Это применимо и к пользовательским исследованиям — очень часто мы проводим исследования в рамках одной фокус-группы и не выходим за пределы когорты. Естественно, для продуктов важно обслуживать ядро аудитории, но главные инсайты, или aha-моменты скрываются у смежных сообществ и сегментов.
Сама насмотренность — прикольный термин, ведь он обозначает способность увидеть некий глобальный паттерн через связь в нескольких вещах. В пользовательских исследованиях — это крайне важное качество. И это та фича, которую мы заводим в платформу in2view.